Bir web sitesi oluşturucusunun işlerini, topluluklarını tanıtması veya yalnızca fikirlerini çevrimiçi olarak ifade etmesi gereken herkes için önemli olduğuna inanıyoruz. Pazarlama yöneticilerinin bu araçların kullanıcılarına gerçekten yardım edip etmediklerine mi yoksa sadece "bir şeyler başlatma" yanılsamasını besleyip beslemediklerine karar vermelerine izin vermeli miyiz?